[일반조직]직장소통 매너- 강추비추 직장어

📂 과정 소개 

▼ [자료실 : 무료 다운로드] 강추비추 직장어 교안 다운로드

로마에 가면 로마법을 따르듯이

직장에 가면 직장만의 룰이 있다!

배려하는 직장언어 "강추비추 직장어"

다양한 경험과 관점을 가진 사람들이 모여 

공동의 목표를 이루기 위해 모인 직장, 

그곳에서 함께 협력하기 위한 언어가 필요하다

일상에서는 별 문제가 되지 않는 말, 

무심코 던진 말이 직장에서 어떤 영향을 주고 

서로에게 어떤 오해를 불러일으킬 수 있는지 다룹니다. 

상사, 부하 동료간에 지켜야 할 언어 매너, 

유의해야 할 표현법을 이 클래스에서 살펴보세요.

✅ 직장의 특성과 직장어의 오해소지를 이해한다

✅ 직장에서 협업, 보고, 지시할 때 사용하는
     언어들을 반추하고 더욱 효과적인 표현을 탐색할 수 있다

🙋누가 들으면 좋은가요?

✔ CX분야의 리더를 준비하는 분

✔ 상사, 후배의 중간에서 소통 역할을 맡은 분

✔ 고객전문가로 역량을 개발하고 싶은 분

1) 원격 화상 라이브 클래스로 과정 목표& 의도& 영상 학습 요령을 인식하고 과제 작성요령을 익힙니다 

2) 영상 클립 10개를 기한 내에  VOD 스트리밍으로 셀프 학습합니다 

3) 라이브 클래스에서 제시한 학습 과제 템플릿에 각자 학습한 내용을 반영하여 과제를 작성합니다 

4) 원격 화상 라이브 클래스에서 과제 피드백, 심화학습을 합니다

※ 고객사 여건에 따라 위 단계는 변경, 조정 가능합니다

💬 VOD 영상 리스트 

• 대화를 시작할 때 - 드릴 말씀이 있습니다
• 업무 진척도 물을 때 - 다 되갑니다
• 의견을 물을 때 - 상황에 따라 다르죠
• 어려운 문제 보고할 때 - 문제가 많습니다
• 어려운 문제 의논할 때 - 너무 어려워요
• 반대의견 주장할 때 - 이게 맞는 것 같습니다
• 상대 교정하고 싶을 때 - 나때는 말이야
• 협조 요청할 때 - 해주시면 안될까요?
• 감사 주고 받을 때 - 부끄럽습니다
• 사과할때 - 기분 나빴다면 미안합니다

※ 교안을 다운받으시려면, [자료실]을 이용하세요.

▶ 무료 교안 다운로드 받기!

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