▼ [자료실 : 무료 다운로드] AI시대 센터장의 일하는 법 교안 다운로드
📂 과정 소개
더 열심히가 아니라, 다르게 일하라!
센터장의 시간을 되찾는 AI 기반 운영 전환
AI시대 센터장의 일하는 법!
이 과정은 센터장이 직접 모든 일을 붙잡는 방식에서 벗어나,
AI와 구조를 통해 일하는 시스템을
설계하는 리더로 전환하도록 돕는 클래스입니다.
보고·회의·분석·기획에 소모되던 시간을 줄이고,
판단과 방향 설정에 집중하게 합니다.
✅ AI를 개인 도구가 아닌 센터 운영 시스템으로 활용한다
✅ 공지·회의·보고 등 반복 업무를 자동화해 기준을 정렬한다
✅ 수요 예측 기반 인력 운영과 비용·성과 관리를 설계한다
✅ 전략·전술·KPI를 연결한 성과 구조를 구축한다
✅ 휴먼 인 더 루프 방식으로 AI 활용을 일·주·월 루틴에 내재화한다
🙋누가 들으면 좋은가요?
✔ 운영·보고·조율 업무에 치여 전략에 집중하지 못하는 센터장
✔ AI를 도입했지만 실제 업무에 잘 안 붙는 조직의 리더
✔ 감과 경험 위주의 운영에서 데이터 기반 의사결정으로 전환하고 싶은 분
✔ 구성원 관리와 고객경험 기준을 동시에 정렬해야 하는 관리자
✔ ‘열심히 하는 관리자’에서 ‘설계하는 리더’로 바뀌고 싶은 분
1) 원격 화상 라이브 클래스로 과정 목표& 의도& 영상 학습 요령을 인식하고 과제 작성요령을 익힙니다
2) 영상 클립 10개를 기한 내에 VOD 스트리밍으로 셀프 학습합니다
3) 라이브 클래스에서 제시한 학습 과제 템플릿에 각자 학습한 내용을 반영하여 과제를 작성합니다
4) 원격 화상 라이브 클래스에서 과제 피드백, 심화학습을 합니다
※ 고객사 여건에 따라 위 단계는 변경, 조정 가능합니다
💬 VOD 영상 리스트
- AI 시대 센터장 일하는 방식을 바꾼다
- 리더 육성 및 기준 정렬
- 협업 조율, 커뮤니케이션
- 수요 예측 인력 운영
- 예산·지출·재무관리
- 성과분석 전략·전술
- 고객경험 기준 설계 및 관리
- 조직문화, 구성원 동기관리
- 운영 효율 프로세스 개선
- 휴먼인터 루프
CS교육부터 세일즈 교육까지, 역량진단부터 온라인 구독형 콘텐츠까지! 윌토피아 씨엑스온!!
(주) 윌토피아
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더 열심히가 아니라, 다르게 일하라!
센터장의 시간을 되찾는 AI 기반 운영 전환
AI시대 센터장의 일하는 법!
이 과정은 센터장이 직접 모든 일을 붙잡는 방식에서 벗어나,
AI와 구조를 통해 일하는 시스템을
설계하는 리더로 전환하도록 돕는 클래스입니다.
보고·회의·분석·기획에 소모되던 시간을 줄이고,
판단과 방향 설정에 집중하게 합니다.
✅ AI를 개인 도구가 아닌 센터 운영 시스템으로 활용한다
✅ 공지·회의·보고 등 반복 업무를 자동화해 기준을 정렬한다
✅ 수요 예측 기반 인력 운영과 비용·성과 관리를 설계한다
✅ 전략·전술·KPI를 연결한 성과 구조를 구축한다
✅ 휴먼 인 더 루프 방식으로 AI 활용을 일·주·월 루틴에 내재화한다
🙋누가 들으면 좋은가요?
✔ 운영·보고·조율 업무에 치여 전략에 집중하지 못하는 센터장
✔ AI를 도입했지만 실제 업무에 잘 안 붙는 조직의 리더
✔ 감과 경험 위주의 운영에서 데이터 기반 의사결정으로 전환하고 싶은 분
✔ 구성원 관리와 고객경험 기준을 동시에 정렬해야 하는 관리자
✔ ‘열심히 하는 관리자’에서 ‘설계하는 리더’로 바뀌고 싶은 분
1) 원격 화상 라이브 클래스로 과정 목표& 의도& 영상 학습 요령을 인식하고 과제 작성요령을 익힙니다
2) 영상 클립 10개를 기한 내에 VOD 스트리밍으로 셀프 학습합니다
3) 라이브 클래스에서 제시한 학습 과제 템플릿에 각자 학습한 내용을 반영하여 과제를 작성합니다
4) 원격 화상 라이브 클래스에서 과제 피드백, 심화학습을 합니다
※ 고객사 여건에 따라 위 단계는 변경, 조정 가능합니다
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