[컨택센터]강사의 대화리폼

2026-04-20
조회수 68

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📂 과정 소개 


강사에겐 강사의 언어가 있습니다!!

강사의 자기소개, 질문, 촉진대화 등 

참가자에게 건네는 강사의 대화를 리폼하세요!! 


강단에서 강사의 10분은 청중 10명의 10분을 모아 100분을 소비하는 겁니다.  


강사가 생산적이고 효과적으로 말하지 않으면 

청중은 강의를 듣는게 아니라 시간을 낭비하며 고역을 치릅니다. 


강사가 청중과 호흡하고 상호작용하는 강의가 

강의장에 생명력을 불어넣습니다 . 


어떤 과목을 강의하든 강사라면 필수 대화!! 

이 클래스를 통해 리폼하세요!!  

 


✅ 강사로서 주로 하는 주요 실수표현을 파악하고 개선표현을 인식한다

✅ 강사로서 청중과 공감대를 형성하고 강의장 분위기를 부드럽게 바꾸는 화법을 안다

✅ 힘있고 명확한 강의를 위해 주요 표현법을 안다



🙋누가 들으면 좋은가요?

✔ 강의를 직업으로 갖고 있는 분

✔ 사내 교육 기획, 작성, 실행을 하는 사내 강사



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1) 원격 화상 라이브 클래스로 과정 목표& 의도& 영상 학습 요령을 인식하고 과제 작성요령을 익힙니다 

2) 영상 클립 10개를 기한 내에  VOD 스트리밍으로 셀프 학습합니다 

3) 라이브 클래스에서 제시한 학습 과제 템플릿에 각자 학습한 내용을 반영하여 과제를 작성합니다 

4) 원격 화상 라이브 클래스에서 과제 피드백, 심화학습을 합니다

※ 고객사 여건에 따라 위 단계는 변경, 조정 가능합니다



💬 VOD 영상 리스트 

  • 왜 대화리폼인가?
  • 청중을 집중시키는 오프닝 방법
  • 강사의 자기노출
  • 강의리폼 집중력
  • 강단에서 당신은 누구인가?
  • 강사의 질문처리 요령
  • 청중과 링크걸기
  • 잘은 모르겠지만..
  • 강의할 때 말이 빨라져요
  • 부족한 제가..
  • 포스있다? 파워있다!





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