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2022년 사내교육을 잘 하는 세 가지 방법!!

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2022년 교육 계획은 세우고 계신가요?

2022년 교육 계획에 아이디어가 될 윌토피아의 서비스를 소개해 드립니다.




우리센터의 고객 상담 품질이 어느 수준인지 궁금하신가요?

앱, 챗봇, 채팅 상담을 이용하는 고객이 늘면서 고객만족도와 순추천지수가

어떻게 변했는지 궁금하신가요?


콜 수는 줄었지만 상담사에게 문의하는 내용이 복잡해지고 길어지고 있나요?

윌토피아에게 비대면 채널의 고객경험을 측정하고 상담품질을 진단 받으세요!

무엇을 어디부터 어떻게 혁신 해야 할지 방향을 잡으실 겁니다






재택근무, 분산근무, 주52시간 근무 등 센터 이슈가 많아서

교육 시킬 시간이 없으신가요?

신입과 경력의 간극이 커서 모두에게 맞는 교육 주제를 잡기가 어려우신가요?

내부 업무지식 교육에 치여 교육이라면 다들 따분해 하나요?

윌토피아와 의논하세요!!

개인 별 진단 기반 혼합형 플립러닝 으로 교육 효과를 높이실 수 있습니다.

서면 피드백, 온라인 영상 콘텐츠 셀프러닝, 개인별 과제평가, 그룹코칭, 화상 워크샵 등

집합교육 시간은 최소화 하면서 교육 적용도는 비교할 수 없이 배가 될 겁니다






우리 업계에 트렌드를 알아보고자 하세요?

인원이 많지 않아 사내 교육을 진행하기는 어려움이 있으신가요?

사내강사, 리더들이 짧은 시간 동안 듣고 사내 전파 교육을 하기 원하시나요?

위로피아의 라이브 세미나에 참여하세요!!

트렌드에 맞는 이슈별 다양한 주제를 다루고

수퍼바이저, 상담품질 코치, 교육강사 등

각 리더의 요구역량에 맞는 실천 세미나도 진행합니다


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