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[말잘러의 어휘력 트레이닝] 주인공을 만드는 어휘 3가지
"다 너를 위해 하는 말이야!"
상대방은 받아들이지 못하는데,
그 말은 진짜 누구를 위한 말인가요?
당신이 하고 있는 '말'의 주어는 누구인가요?
누구를 향하고 있나요?
[텐미팅] 미팅 시 꼭 필요한 마인드 셋 1가지
답정너인 리더는 대체 왜 회의를 하는거지?
이건 회의가 아니라 통보라고!!
.
.
나는 뭐 답정너가 되고 싶어 그러나?
나는 투명인간이냐고! 내 뒤에서만 얘기하고!!
우리의 미팅 혹은 회의 모습인가요?
가장 중요한게 빠져있기 때문이에요!
[QA매니저] 실시간 피드백
내가 뭘 잘못했다는거야?
맨날 못했다는데 뭐 어쩌라는거야?
상대방에게 피드백을 했는데,
이런 부정적 반응을 불러일으킨다면
나의 좋은 의도가 절대 전달될 수 없습니다.
실시백 피드백에서는
이 흐름으로 전달해야 실질적 코칭이 될 수 있어요!!