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[후기/공개교육] 제42기 '상담품질 관리자(QA) 과정'
안녕하세요. 제42기 상담품질 관리자 과정(QA과정)이
학습자님들의 많은 호응과 참여로 잘 마무리 되었습니다.
▶ 일 시 : 2017년 12월 13,14일
▶ 대 상 : QA
▶ 내 용 : 상담품질 관리자 과정
추운날씨에도 뜨거운분위기를 만들어주셨습니다.
▣ 참석자 의견
♪ 소그룹 토의 및 실습을 통해서 바로 현장에서 활용할 수 있는 교육이었다.
♪ 늘 같은 업무로 닫혀있던 생각의 방향성을 바꿀 수 있었다.
♪ 콜코칭수업은 콜 뿐 아니라 상담사 전반코칭에 활용가능해서 좋았습니다.
♪ 나의 좋지않은 코칭방법에 대해 알게되는 계기가 되었다.
이틀동안 참여해주신 학습자 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.^^
내년에도 알찬 교육으로 찾아뵙겠습니다.
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▶ 대 상 : QA
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추운날씨에도 뜨거운
분위기를 만들어주셨습니다.
▣ 참석자 의견
♪ 소그룹 토의 및 실습을 통해서 바로 현장에서 활용할 수 있는 교육이었다.
♪ 늘 같은 업무로 닫혀있던 생각의 방향성을 바꿀 수 있었다.
♪ 콜코칭수업은 콜 뿐 아니라 상담사 전반코칭에 활용가능해서 좋았습니다.
♪ 나의 좋지않은 코칭방법에 대해 알게되는 계기가 되었다.
이틀동안 참여해주신 학습자 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.^^
내년에도 알찬 교육으로 찾아뵙겠습니다.