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[후기/공개교육] 제44기 상담품질관리자(QA) 과정
지난 5월 16~17일,
비가 많이 오고 습했던 날씨임에도 불구하고 열정적으로 참여해주신
학습자 여러분들 덕분에 QA과정이 잘 마무리 되었습니다^^
▶ 일시: 2018년 5월 16~17일
▶ 대상: 컨택센터 QA
▶ 내용: 상담품질관리자 과정
▶ 참석자 한마디
♪ 적절한 피드백과 현업과의 연결고리가 좋았다.
♪ 현업에서 사용할 수 있는 내용이 많아서 좋았다.
♪ 새로운 아이디어를 얻을 수 있는 교육이었다.
♪ 기존의 콜평가가 우리회사에 적용하기 어려운 점이 있었는데
다른 방향으로의 모색을 할 수 있었다.
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▶ 일시: 2018년 5월 16~17일
▶ 대상: 컨택센터 QA
▶ 내용: 상담품질관리자 과정
▶ 참석자 한마디
♪ 적절한 피드백과 현업과의 연결고리가 좋았다.
♪ 현업에서 사용할 수 있는 내용이 많아서 좋았다.
♪ 새로운 아이디어를 얻을 수 있는 교육이었다.
♪ 기존의 콜평가가 우리회사에 적용하기 어려운 점이 있었는데
다른 방향으로의 모색을 할 수 있었다.