감정 근로자는 감정을 써서 고객을 돕습니다.

육체노동자가 몸이 다치면 일을 못하는 것처럼 

감정 근로자는 마음이 다치면 일을 못합니다. 

마음이 다친 것을 섬세하게 알아차리고 

쉬게 하고 치료하고 회복을 돕는 마음 간호사!! 

리더의 감정코칭 스킬이 그 역할을 돕습니다 

과도한 업무량과 상사의 평가, 

고객의 말 한마디에 영향을 받으시나요?

상처입은 구성원이 그 누구에게도 

속 시원히 털어놓지 못하는 막막함을 알아채지만 

신경 쓸 겨를도 없고 신경써도 마땅히 

해줄 도리가 없으신가요?

리더는 구성원의 마음까지 돌보아야 하는 리더를 위한 과정!

나보다 잘났다고 생각하는 사람과 있을 때는 나를 평가하느라 바쁘고, 

나보다 못났다고 생각하는 사람과 있을 때는 상대를 평가하느라 바쁘다, 

우리는 자신만의 기준과 공식으로 

세상을 본다, 상대를 재단한다.

그걸 빠져나오려면 

어떤 기준과 공식에 빠져있는지를 알아야 한다

여기 작업을 해보면서 나의 고정된 틀의 패턴을 찾아보자!!

[[ 나만의 ________________공식 발견하기 ]]

• 나는 관계에서 가장 중요한 것은 —— 라고 생각해
• 나는 직장생활을 잘하려면 ——해야 한다고 믿어
• 나는 사람이 살면서 —— 만은 지켜야 한다고 생각해
• 나는 일을 할 때 꼭 ——것을 우선순위로 두어야 해 .....  (생략)