우리의 고객은 어떻게 생각하고 행동할까요?

브랜드의 성패는 더 이상 기능적인 차별화에 의해 갈리지 않습니다~

고객에게 만족도 높은 경험을 전달하고 

신뢰 관계를 구축하는 것이 경쟁력입니다!

뇌과학적 접근으로 고객 경험의 구조를 파헤치는 

책~함께 읽으며 우리 업무에 

어떻게 적용할 수 있을지 탐구해보아요~

▼예스24 카드뉴스 제공▼ 

▲ ⓒ예스24 

왜! 고.전.북 인가?

자신의 틀 안에 갇히지 않고 다양한 관점을 얻는 길, 

생각의 근육을 키우고 사고의 폭을 넓히는 길, 

바로 독서입니다. 

월별 어떤 책으로 진행되나요?

2024년 매월 한권씩 

"리더십, 소통, 고객, 자기관리" 테마별로 

책을 선정하여 써머리해 드립니다!!

언제 진행되나요?

한달에 한번! 매월 진행되는 북 세미나!

줌(ZOOM)으로 편안한 공간에서 

적용방안에 대해 이야기 나눕니다!