“실적은 압박인데, 팀은 움직이지 않는다.” “잘하는 사람은 곧 떠나고, 못하는 사람은 어디서부터 잡아야 할지 막막하다.” “이젠 AI가 보고서를 쓰는데, 나는 어떻게 리더십을 업데이트해야 할까?”
AI 도구가 회의록을 정리하고 챗GPT가 기획서를 써주는 시대. 기술의 전환은 끝났지만, 리더십의 전환은 이제 시작입니다. 세일즈 관리자는 오늘도 숫자 사이에서 사람의 감정을 읽어야 합니다. 데이터의 무게와 인간 경험의 온기를 함께 가진 리더, 그것이 지금 시대의 세일즈 매니저입니다.
🌿세일즈 매니저 90일 리셋 프로그램 3대 핵심 포인트 리셋
1. 잠재요소 진단 Fit Matching
“나는 무엇을 해야 하나?”보다 먼저 “나는 어떤 사람인가?”를 본다. 성과 데이터 앞에서도 리더는 여전히 ‘사람’으로 작동합니다. 단순 역량 테스트가 아닌, 리더십 DNA (행동 성향·의사결정 방식·소통패턴·동기 구조) 를 측정해 본인에게 가장 적합한 리더십 핏(Fit)을 찾기!
초개인화된 진단 레포트 : 성과 지표 + 행동 잠재성향 분석
“나는 논리형 리더인가, 감성 형성 리더인가?” 정체성 명료화
무엇을 해야 할지뿐 아니라 무엇을 하지 않아야 할지 까지 탐구
👉리더십의 시작은 ‘타인의 기대’가 아니라 ‘자신의 패턴’을 아는 것에서 출발합니다.
2. 그룹코칭 : 함께 배우는 리더십 의식화 공간
프라이빗 코칭이 개인의 성찰이라면, 그룹 코칭은 거울을 마주보는 시간입니다.
외부 거울(External Mirror) : “공감한다고 했지만 통제처럼 느껴졌어요.” 동료의 한마디가 나의 맹점을 깨닫게 합니다.
간접 학습 효과(Vicarious Learning) : 다른 매니저의 성공·실패 사례를 보며 자신의 행동 레퍼토리를 확장합니다
실전형 화법 조절 훈련 : 롤플레잉과 시뮬레이션을 통해 “팀의 온도에 맞는 대화” 를 연습합니다.
상호 지지 문화 : 서로의 변화를 지켜보고 격려하며 ‘심리적 안전감’ 속에서 새로운 습관이 정착됩니다.
👉1:1 보다 강력한 집단 성장 효과, 그룹코칭이 리더십 변화를 가속합니다.
3. 행동 루틴 점검 — 변화를 지속하는 시스템
지식이 아닌 ‘습관의 코드’를 바꾸는 단계입니다.
매주 실천 루틴 체크 : 회의 전·후 질문 패턴, 칭찬 빈도, 보고 리듬 점검
피드백 루틴 설계 : “성과 후 칭찬 → 학습 피드백 → 다음 목표” 사이클 정착
셀프 리뷰 일지 : “이번 주 내가 피해야 할 습관 하나, 강화할 행동 하나” 기록
👉3개월 후에는 ‘의식적 노력’이 ‘자동적 행동’으로 바뀝니다.
🔁 프로그램 진행 구조 (3개월 루프)
1개월차 : 잠재요소 진단 & 개인 핏 분석 - 나의 리더십 정체성 파악
2개월차 : 그룹코칭 & 피드백 세션 - 맹점 발견 + 행동 전환 시도
3개월차 : 루틴 점검 & 성과 공유 - 지속 가능한 리더십 습관 정착
🌱 이런 분께 추천합니다
✔️ AI 전환기 속에서 리더십 방식을 업데이트해야 하는 세일즈 관리자 ✔️ 팀의 온도 차와 성과 격차 사이에서 고군분투하는 현장 리더 ✔️ 리더십 핏을 찾고 지속 가능한 루틴으로 체화하고 싶은 관리자 ✔️ 조직의 리더 육성 체계를 데이터 기반으로 정착시키려는 HR 담당자
🚀 참여 후 얻게 되는 결과
✅ 나에게 Fit한 리더십 모델 확립 → 성향·강점·잠재요소 데이터로 본인만의 리더십 기준 설계 ✅ 현장형 리더십 실행 패턴 체화 → 피드백 대화, 성과 점검, 리크루팅 루틴 구조화 ✅ 팀의 심리적 안전 + 성과 균형 달성 → 데이터와 감성의 균형을 잡는 하이브리드 리더십 정착
AI가 일하는 방식을 바꿨다면, 리더십도 바뀌어야 합니다. 이제는 ‘성과를 관리하는 리더’에서 ‘성장을 디자인하는 리더’로!
(주) 윌토피아
데이터로 핏을 찾고, 코칭으로 통찰을 얻고, 루틴으로 변화를 완성하다.“실적은 압박인데, 팀은 움직이지 않는다.”
“잘하는 사람은 곧 떠나고, 못하는 사람은 어디서부터 잡아야 할지 막막하다.”
“이젠 AI가 보고서를 쓰는데, 나는 어떻게 리더십을 업데이트해야 할까?”
✔️ 팀의 온도 차와 성과 격차 사이에서 고군분투하는 현장 리더
✔️ 리더십 핏을 찾고 지속 가능한 루틴으로 체화하고 싶은 관리자
✔️ 조직의 리더 육성 체계를 데이터 기반으로 정착시키려는 HR 담당자
→ 성향·강점·잠재요소 데이터로 본인만의 리더십 기준 설계
✅ 현장형 리더십 실행 패턴 체화
→ 피드백 대화, 성과 점검, 리크루팅 루틴 구조화
✅ 팀의 심리적 안전 + 성과 균형 달성
→ 데이터와 감성의 균형을 잡는 하이브리드 리더십 정착
이제는 ‘성과를 관리하는 리더’에서 ‘성장을 디자인하는 리더’로!
데이터로 핏을 찾고, 그룹코칭으로 통찰을 얻고, 루틴으로 완성하는
세일즈 관리자의 3개월, 습관 정착 프로젝트!
전환기의 중심에 컨택센터 관리자!
기존의 업무를 재편하고 새로운 업무에 적응할 수 있도록 어떻게 도울까요?
컨택센터 수퍼바이저의 모든 것!
컨택센터 수퍼바이저 All Pass!
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지금 당신의 모습은 진짜 당신인가요?
정말 원하는 일을 하고 있나요?
진정 나는 무엇을 원하는가?
내 안에 답이 있다!
인터뷰로 이너뷰
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