1. 세일즈리허설의 모든 것을 소개한다면?

세일즈 리허설을 단순한 말 연습으로 오해하시는 분들이 많습니다. 하지만 저는 이 책을 통해 "말을 바꾸면 사람이 바뀐다"는 걸 전하고 싶었어요. 이 책은 단순한 스크립트 암기가 아니라, ‘말을 다루는 나’와 ‘고객을 대하는 나’를 훈련하는 매뉴얼입니다.
현장에서 바로 써먹을 수 있는 리허설 시나리오부터, 고객의 거절을 돌파하는 화법까지 담았죠. 한마디로, ‘말 앞에서 떨리는 모든 영업담당자를 위한 실전 훈련서’입니다. 진심을 담되, 전략도 갖추고 싶은 분들을 위한 책이에요.

2. 이 책을 작성하게 된 특별한 이유가 있을까요?

어느 날 세일즈 화법 교육에 참여했던 참가자가 말했어요. “강사님, 머리로는 알겠는데요... 막상 상황에 되면 말이 안 나와요.” 순간 머릿속이 번쩍했죠. 문제는 ‘몰라서가 아니라, 몸에 안 익어서’였던 거예요. 그 순간부터 제가 집착처럼 연구한 게 ‘리허설’이었어요.
강의를 아무리 해도 결국 사람을 바꾸는 건 연습이더라고요.
저는 이 책을 통해 “이해보다 반복이 더 위대하다”는 걸 증명하고 싶었어요. 세일즈를 머리에서 입으로, 그리고 몸으로 옮겨주는 징검다리가 바로 리허설입니다.

3. 20년 넘게 업계일을 해오셨다구요.
그중에서도 '세일즈 리허설'을 강조하게 된 계기는 무엇인가요?
강의 2시간보다 20분짜리 리허설이 사람을 더 크게 바꿔놓는 장면을 수도 없이 봤습니다. 성과의 차이를 만드는 건 정보나 제품이 아니더라고요. “입이 풀린 사람”과 “입이 막힌 사람”의 차이였어요. 교육 때는 잘 하다가도 실전에서 못하는 분도 있고, 또 어떤 이는 조용하던 사람이 리허설만으로 갑자기 고객 앞에서 빛이 나요.
세일즈는 지식의 문제가 아니라, 몸의 습관과 말의 리듬을 감각적으로 체득하는 일입니다. 세일즈는 결국 ‘누가 더 준비되었는가’의 싸움입니다. 저는 그 준비가 ‘리허설’이라고 확신하게 됐어요.....(생략)