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“리더십보다 중요한 건 팔로워십이다!”
좋은 팔로워십이 없으면, 조직도, 팀도, 나도 성장할 수 없습니다.
리더의 이상한 행동에 곯머리를 앓고 있는 팔로워분들을 위한 과정!
💡 팀에서 인정받고, 리더와 신뢰를 쌓고 싶다면?
💡 내가 더 성장하고, 일하기 편해지는 방법을 알고 싶다면?
이 과정은 단순히 ‘윗사람에게 맞추는 법’이 아닙니다.
👉 리더와 관계를 조율하는 방법
👉 업무에서 불필요한 오해를 줄이는 법
👉 피드백을 받아들이고 더 좋은 기회를 만드는 법
🚀 듣고 나면?
💡 괜히 스트레스받지 않고, 더 수월하게 일할 수 있습니다.
💡 리더와 맞서는 게 아니라, 자연스럽게 협력하는 법을 알게 됩니다.
💡 궁극적으로, 내 커리어를 더 빠르게 성장시킬 수 있습니다.
✅ 팔로워십의 개념을 알고 자신의 현재를 진단할 수 있다
✅ 자신이 가장 불편해하는 상사 유형을 생각하고 왜 불편한지 성찰 할 수 있다
✅ 상사에 대해 갖는 불편한 마음별로 해결책을 구상한다
🙋누가 들으면 좋은가요?
✔ 상사와 소통이 어렵다고 느끼는 직장인
✔ 성장하고 싶은데 어떻게 해야 할지 막막한 실무자
✔ 리더의 신뢰를 얻고 인정받고 싶은 팀원 외향적이지 않아 대인관계가 불편한 사람
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■ 교육대상
컨택센터 지원스탭 / QA매니저 / 교육강사
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✔ 실질적인 시니어 고객의 심리 이해,
✔ 복잡한 요구 처리,
✔ 신뢰를 형성하는 대화법 등 현장에서 바로 활용할 수 있는 기술을 학습합니다
■ 교육대상
컨택센터 선임 상담사 / 경력 2년 이상자
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