l 세일즈 엑스퍼트란?
회사의 제품이나 서비스를 판매하기 위해 잠재 고객에게
전화로 접근하는 역할을 수행하며
주로 새로운 고객을 확보하거나
기존 고객에게 추가 제품을 추천하는 업무를 잘 해낼 수 있도록
적극적인 세일즈 기술과 소통 능력,
고객맞춤 제안능력 등에 대해 개념과 사례를 학습합니다.
l 수료증 개요
▫ 발 급 처 : (사)한국컨택센터산업협회
▫ 학습 채널 : 온라인 강의(스마트폰 수강 가능)
▫ 학습 형태 : VOD 셀프러닝 & 1:1 전화코칭 (30분 내외)
▫ 교육 신청 : 상시 신청
▫ 학습 기간 : 신청 후 2개월 / 2개 클래스 총 22강 (전체 약 220분)
▫ 수료 기준 : VOD수강 + 과제 + 시험 + 전화코칭
▫ 자격 발급비 : 수강료 275,000원 + 응시료 33,000원 (VAT포함)
※ (사)한국컨택센터산업협회 회원사 수강료 20% 할인
l 교육대상
- 아웃바운드 마케팅 담당자
- 인바운드 세일즈 담당자
l 대상자격인증 필수 학습 VOD 리스트
세일즈 엑스퍼트
| 말잘러 어휘력 트레이닝
|
· 아웃세일즈 프로세스 · 고객 프로파일링 · 아웃상담 4단계 · 스크립트 활용 · 초기도입 · 동의를 이끌어 내는 법 · 혜택화법 FABEQ · 거절 면역성 키우기 · 거절에 대한 3가지 접근 · 클로닝 메이크업 · 자각능력 올리기 · 세일즈 입지 세우기 | · 단어의 선택과 배치 · 힘없고 권한 없을수록 어휘력 · 긍정반응을 끌어내는 3가지 어휘 · 짧지만 강한 어휘 3가지 · 주인공을 만드는 어휘 3가지 · 생생하게 그리는 표현법 3가지 · 신선하고 솔깃한 단어 사용법 3가지 · 주도권을 놓지마라! 책임의 표현3가지 · 동의를 이끌어내는 3가지 어휘스킬 · 나만의 어휘사전을 만들고 활용하는 법
|
※ 수강 기간 2개월로, 이후 기간 연장되지 않습니다.
l 샘플 강의
⭕ VOD 시청 방법
• 별도 사이트 간편회원가입 후 영상 스트리밍 (개별 안내)
⭕ 시청 유의사항
• VOD는 온라인 스트리밍(상시 시청)으로 제공
• 영상 다운로드는 불가합니다.
l 수강 안내
⭕ 결제 → 온라인강의장 회원가입 → 익일부터 VOD시청
① 결제 이후, 신청시 기입하신 메일로 별도의 온라인 강의장 안내 드립니다.
- 평일기준 09~17시 사이 결제건 : 당일 안내
- 평일기준 17시 이후 결제건 : 익일 오전 10시 안내
- 주말/공휴일 결제건 : 영업일 기준 익일 오전 10시 이후 안내
② 별도의 온라인 강의장 회원가입 후, 익일부터 VOD 시청 가능
⭕ 수강 : 별도의 사이트에서 VOD 수강 (바로가기)
l 콘텐츠 환불 정책
⭕ 다음 조건을 모두 충족할 경우, 결제 금액의 100% 환불됩니다.
• 결제 후, 7일 이내 환불 의사를 밝힌 경우
• 결제 시점 이후 VOD 로그인 기록이 없을 경우
⭕ 환불 신청 방법
• 윌토피아 상담채널을 통해 [회사명, 구매자 성함, 연락처, 환불 받을 과정명]을 보내주세요.
※ 과정 공문은 파일 다운로드 해주세요!
😃 궁금한 점은 문의주세요!
• 02-3477-6216
• topia@willtopia.co.kr
• 윌토피아 내 채널톡
(주) 윌토피아
l 세일즈 엑스퍼트란?
회사의 제품이나 서비스를 판매하기 위해 잠재 고객에게
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주로 새로운 고객을 확보하거나
기존 고객에게 추가 제품을 추천하는 업무를 잘 해낼 수 있도록
적극적인 세일즈 기술과 소통 능력,
고객맞춤 제안능력 등에 대해 개념과 사례를 학습합니다.
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▫ 발 급 처 : (사)한국컨택센터산업협회
▫ 학습 채널 : 온라인 강의(스마트폰 수강 가능)
▫ 학습 형태 : VOD 셀프러닝 & 1:1 전화코칭 (30분 내외)
▫ 교육 신청 : 상시 신청
▫ 학습 기간 : 신청 후 2개월 / 2개 클래스 총 22강 (전체 약 220분)
▫ 수료 기준 : VOD수강 + 과제 + 시험 + 전화코칭
▫ 자격 발급비 : 수강료 275,000원 + 응시료 33,000원 (VAT포함)
※ (사)한국컨택센터산업협회 회원사 수강료 20% 할인
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· 스크립트 활용
· 초기도입
· 동의를 이끌어 내는 법
· 혜택화법 FABEQ
· 거절 면역성 키우기
· 거절에 대한 3가지 접근
· 클로닝 메이크업 · 자각능력 올리기
· 세일즈 입지 세우기
· 단어의 선택과 배치
· 힘없고 권한 없을수록 어휘력
· 긍정반응을 끌어내는 3가지 어휘
· 짧지만 강한 어휘 3가지
· 주인공을 만드는 어휘 3가지
· 생생하게 그리는 표현법 3가지
· 신선하고 솔깃한 단어 사용법 3가지
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· 동의를 이끌어내는 3가지 어휘스킬
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※ 수강 기간 2개월로, 이후 기간 연장되지 않습니다.
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