어른을 위한 동화같은 영화[어동영] (43)제리 맥과이어
우리회사 차별화를 위한 미니특강
지은이: 윌토피아 / 2010
세일즈 조직의 핵심 역량은?
CS패러다임의 변화 왜 정서관리가 필수인가!
이제 직원의 가정도 돌아보자
외 11개 미니특강
통화품질 전문가 [독서통신 교육과정]
지은이: 지윤정(윌토피아 대표), 박현정(윌토피아 부원장), 이은정(윌토피아 본부장)
출판사 : 애니에듀 / 2010
현장 전문가에게 배우는 텔레마케팅 실전 노하우!
고객 가치를 키우는 세일즈 에센스
[독서통신 교육과정]
지은이: 지윤정(윌토피아 대표), 박현정(윌토피아 부원장), 이은정(윌토피아 본부장)
출판사 : 애니에듀 / 2010
전문 컨설턴트에게 배우는
현장중심의 파워 세일즈 노하우!
컨택센터 리더의 9 to 6
지은이: W-CLC 3th
(윌토피아 커리어 리더스 클럽)
출판사 : 윌토피아 / 2010
세일즈 조직의 핵심 역량은?
CS패러다임의 변화 왜 정서관리가 필수인가!
이제 직원의 가정도 돌아보자
외 11개 미니특강
텔레마케터의 꿈을 이루는 사다리
지은이: 지윤정(윌토피아 대표), 황병수(윌토피아 자문위원)
출판사 : 도서출판 연 / 2010
개인 별, 팀 별 성과관리 모델 및 TMR 조직의 성과향상 모델 제시 최적
스마트한 고객 서비스
지은이: 박현정(윌토피아 부원장)
출판사 : 팜파스 / 2011
천차만별 고객 스타일에 현명하게 대처하는 법!
현장 전문가가 제시하는 우리 시대 진정한 서비스 해법 공개
10년차 선배가 5년차 후배에게
지은이: 지윤정(윌토피아 대표)
출판사 : 타임비즈 / 2010
10년차라면 누구나 겪어낸 5년차 이야기
아끼는 후배에게 전해주는 인간관계 기술과
커뮤니케이션 요령, 성숙한 감정컨트롤과
똑똑한 자기관리 노하우
나의 가치를 드높이는 퍼스널 브랜딩
지은이: W-CLC 4th
(윌토피아 커리어 리더스 클럽)
출판사 : 윌토피아 / 2011
'퍼스널 브랜드' 란? / 나를 알아가는 '애니어그램'
나의 브랜드 '가치 분석' 등.
나의 가치를 드높이는 '퍼스널 브랜딩'에 대한
방법과 에세이 모음집
견디면 이긴다
지은이: 지윤정(윌토피아 대표)
출판사 : 퍼플카우 / 2012
처세에 속고 성과에 우는 2천만 회사원들의 바이블.
진짜 인재는 결국 위기를 잘 견디는 사람!
사원, 리더, 경영자 모두 공감하는
바로 우리 회사 이야기!
SQ(사회지능)을 높이는 영화 테라피
지은이: W-CLC 5th
(윌토피아 커리어 리더스 클럽)
출판사 : 윌토피아 / 2012
현재 내가 겪고 있는 직장 내 어려움이나 갈등의 해답을 영화속에서 찾아보는 에세이 모음집.
지식나무 뿌리 시즌1
지은이: 지식나무키우기 스터디 그룹 1기
출판사 : 윌토피아 / 2012
강사스터디 그룹 1기 회원들이 2개월 동안 스터디하고 지식나무 포럼에서 발표한 내용을 한 권의 책으로 정리하였다.
지식나무 뿌리 시즌2
지은이: 지식나무키우기 스터디 그룹 2기
출판사 : 윌토피아 / 2013
강사스터디 그룹 2기 회원들이 2개월 동안 스터디하고 지식나무 포럼에서 발표한 내용을 한 권의 책으로 정리하였다.
나를 찾아 떠나는 여행
지은이: W-CLC 6th
(윌토피아 커리어 리더스 클럽)
출판사 : 윌토피아 / 2013
애니어그램에서 '컬러리더십'까지 다양한 성격유형진단검사를 통해 나를 알아 보는 에세이 모음집
본다 Q - 직장인백서
지은이: W-CLC 7th
(윌토피아 커리어 리더스 클럽)
출판사 : 윌토피아 / 2014
엄선된 베스트 다큐멘터리를 통해 인생을 통찰해보는 직장인들의 에세이 모음집
리더십 & 트렌드
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스포츠선수 에이전트로 일하는 제리 맥과이어가 트랜스폼을 한다
인간관계와 진정한 성공, 진정한 충만감을 주는 사랑에 대해 발견하는 영화
제리 맥과이어가 선수와 삶을 대하는 모습에서 구성원을 임파워하는 리더의 모습을 벤치마킹한다
자신을 다시 되돌아보고
파트너십의 소중함을 알고
책임감 그 이상의 마음을 움직이는 사랑을 나누는 그런 리더십을
제리 맥과이어에게 배우다
첫번째 트랜스포메이션 , [ 메타인지로 자신을 되돌아보다 ]
"제 존재가 가증 스러웠어요. 아버지의 가르침이 떠올랐고
법대를 나왔지만 이 일을 택하게 해준 이 일의 보람이 생각났고
내 선수가 잘할 때 관중의 함성이 떠올랐고
선수들 보호가 우리의 가장 중요한 역할이었지만 고객이 많다보니
가장 중요한 일을 잊고 있었어요"
두번째 트랜스포메이션 , [내면의 소리를 들으며 관계의 중요성을 알다]
"성공은, 단순히 넘어지는 것 보다 넘어지더라도 한 번 더 일어나는 것으로부터 시작해.”
"하지만, 만약 누군가 나와 함께하길 원한다면, 이 순간은 이 거지같은 직장에서 진정으로
재미있고, 영감을 주는 시작점이 될 것이며, 우리는 이 모든 걸 함께 할테지.
자, 나랑 같이 갈 사람 있나?”
“사랑, 존경, 공동체.. 그리고 돈까지. 이 모든 걸 의미하는 것. 그게 바로 콴 이야”
세번째 트랜스포메이션 [머리로 하는 책임감보다 가슴으로 하는 사랑을 알다]
"여기(가슴을 가리키며)가 비었으면 여긴 (머리를 가리키며) 아무 소용없어.
가슴이 비었다면 머리는 소용없어"
"나라고 모든 걸 아는 건 아니죠. 솔직히 살아오면서 성공만큼 실패도 많이 했지만
아내를 사랑하고 인생을 사랑했죠 . 바라건대 여러분도 저처럼 사세요"