[리더의 현존감]
: 타인의 변화를 위해 영감을 주고, 동기 부여, 몰입하게 하는 자질
1. 특징:진정성, 성실성 관심(상대의 생각가 과정에 집중하는 능력)
절제(온화 합리적, 감정과 사고를 자율적으로 규제, 수용능력) 겸손
2. 핵심:실천적 지혜, 자신감, 침착함(감정을 유지하고 집중된 토론을 함) ,
공명(상대에게 남기는 여운과 충분한 이해,비언어적 서로 영향을 주고받음), 비전
3. 스타일:외모(에너지, 생동감, 톤억양) , 의도적, 포용성,
상호작용, 자기주장(제때에 건설적으로 다른 방식으로 일하도록 돕는 특성, 구체적인 예시 공유)
: 핵심 요소 들 중에 침착함과 공명이 부족하다고 스스로를 되돌아보게 되네요
[ 현존감 있는 리더에게 나타나는 4가지 효과]
Mental skills (정신력) - 계획, 우선순위정하기, 변화와 준비성, 행동패턴, 전환패턴
Mythical (신비력)- 이야기, 형상화, 임파워 언어, 대화, 개별법전
Intuitive (직관력) - 직관력, 리츄얼 의식절차, 개별 에너지, 그룹 에너지Archaic (본질력) - 명상, 현재의 순간, 연민, 동정심, 목표의식, 호흡
성과방정식(performance equation): 성과= 능력X 동기X 지원
Customer eXpert (고객전문가)가 Customer eXperience (고객경험)분야에서
자신의 가지를 발견하고 도전하도록 돕는 사랑입니다. 자.가.발.전.사.
고객접점 분야 전문 교육 기업 "윌토피아" www.willtopia.co.kr
서비스부터 세일즈까지 고객접점 분야의 전문 콘텐츠 구독형 서비스 "씨엑스온" www.cxon.co.kr
(주) 윌토피아
Customer eXpert (고객전문가)가 Customer eXperience (고객경험)분야에서
자신의 가지를 발견하고 도전하도록 돕는 사랑입니다. 자.가.발.전.사.
고객접점 분야 전문 교육 기업 "윌토피아" www.willtopia.co.kr
서비스부터 세일즈까지 고객접점 분야의 전문 콘텐츠 구독형 서비스 "씨엑스온" www.cxon.co.kr