[원포인트 레슨] 2. 언택트 기반 성과관리 방안
리더십 & 트렌드
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#성과 점검을 위한 리더 스스로 자가 체크리스트
과제는 제대로 도출했는지,
현황파악은 현장과 현상중심으로 했는지,
목표는 구체적으로 설정했는지,
전략은 목표와 현재 수준의 갭(Gap)을 바탕으로 했는지
타겟중심으로 맞춤형으로 했는지,
전략실행 중 리스크를 예상하고 대응방안을 수립했는지,
월간 주간 일일단위로 기간별로 목표를 캐스케이딩하여 실행계획이 작성되었는지,
기간별로 일이 종료되면 과정결과물에 대해 성과를 평가하고 피드백할 타임스케쥴을 잡았는지
최종성과에 대해 성과평가와 피드백할 타임 스케쥴이 있는지
스스로 체크해봅시다!!
#원격업무 시대에 스스로 각자 자신의 책임으로 일하게 하기 위해
1)과제와 납기와 과제배경 설명을 해주고
2)과제현황파악과 실행자가 생각하는 결과물을 질문하고,
3)내가 기대하는 결과물의 모습을 구체적으로 제시해주고
4)결과물을 달성하기 위한 전략과 방법을 수립하게 해 보고
5)그 수립 방안을 보고 권한위임여부를 판단한 다음에
6)충분히 서로 기대와 수행상에 갭을 좁혀서
일을 위임하시고 수행약속을 받아내세요!
이땅의 모든 리더님들을 응원합니다!!
Customer eXpert (고객전문가)가 Customer eXperience (고객경험)분야에서
자신의 가지를 발견하고 도전하도록 돕는 사랑입니다. 자.가.발.전.사.
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