[원포인트 레슨] 가짜일과 진짜일

가짜 일>>

#보여주기식 일- 눈치성 야근

#시간 끌기 일- 검토 등을 핑계로 회의를 위하 ㄴ회의 , 보고서 작성을 위한 보고서

#낭비하기- 개인의 이익을 위해 조직의 자원을 쓰는 일 과도한 의전

#다리 걸기 - 내부경쟁에서 승리하려고 동료 공격, 내부 총질, 정보와 인력 독점, 의도적인 업무방행

#무관한 사람 끌고가기 - 관련없는 주변인을 끌어들이기, 관련없는 사람에게 회의 참석 요청

#고민하기 - 생각은 많은데 행동이 없는 고민, 걱정, 염려, 비판

진짜일 >>

#요청 잘하기 - 도움 받으려면 적극적으로 요청,

#외부의 힘을 활용해서 조정하기 /

#맥락(why) 은 내가 말하고 대안을 상대로부터 듣기

# 6하원칙 Why ( 불변의 영역 ] 가변의 영역 what when

# Why 를 얘기하며 요청 / 나머지를 얘기하면 요구

# 이런 문제가 생겼는데(why) 도와줄수 았어요 ( 4w1h)

# 숨김없이 솔직 - 트러블 저항감 줄일수 았는 토론 ( 여러개 의견 내도록 ) 

나는 진짜 일을 하고 있을까요?

가짜인 줄 알면서  진짜처럼 하고 있을까요?

가짜인줄 알지만 어떻게 하는게 진짜인지 몰라 혼란스럽나요?

진짜 일에 집중하고자 하지만  가짜 일이 자꾸 밀려올 때 알아차리고 제거하고 잇나요?

Customer eXpert (고객전문가)가 Customer eXperience (고객경험)분야에서 

자신의 가지를 발견하고 도전하도록 돕는 사랑입니다. 자.가.발.전.사.

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