이런 분께 추천 합니다.

이런 분께 추천합니다.

사내 교육을 처음 

시작하는 신임 강사 

CS 교관·SV 등 

현장 강의를 담당하는 분 

강의 전달력과 학습자 

몰입이 고민인 강사 

사내강사 역량을 체계적으로 

개발하고 싶은 HRD 담당자 

AI와 유튜브 시대, 지식만 전달하는 강의가 통할까요?

 AI와 유튜브 시대, 

 지식만 전달하는 강의가 통할까요?


  초급 강사에게 필요한 3가지 변화


초급 강사에게 필요한 3가지 변화 

이 과정에서는 무엇을 배우나요?

이 과정에서는 무엇을 배우나요?

수강생 리얼 후기

수강생 리얼 후기

사내강사가 되고 처음 무대에 섰을 때 횡설수설하다 내려와 좌절했었는데, '학습자 경험설계' 프레임으로 강의안을 다시 짜고 포토보이스 스팟을 적용하니 교육생들 눈빛이 180도 달라졌습니다.


- OO S 기업 1년 차 사내강사 -

비대면 교육만 하면 다들 카메라 끄고 딴짓해서 힘들었는데, '짤강온강'의 호기심 유발과 도식화 팁을 적용하니 15분 내내 집중도가 엄청나게 올라갔습니다.


- OO 모빌리티 CS 교육 담당자 -

강사들이 정보만 일방적으로 전달해 교육 만족도가 정체되어 있었는데, 이 과정을 도입한 후 사내강사진이 학습자의 마음을 열고 행동 변화를 이끌어내는 퍼실리테이터로 성장했습니다.


- OO 대형 병원 교육 담당자 -

학습순서 및 운영 특징  


과정 한눈에 보기


과 정 명
컨택센터 사내강사 초급 과정 
학습방식
100% 온라인 VOD 학습
학습기간
신청 후 2개월
VOD
총 30강 / 약 300분
실천학습
선택과제 1개 + 시험


수강신청
상시 운영
수강료
418,000원 (VAT 포함)
발급기관
(사)한국컨택센터산업협회 

수강 및 수료 안내


VOD 학습

수료 기준

  • VOD 학습
  • 선택과제 1개 제출
  • 시험 10문항 중 6문항 이상

수료증 발급

  • 수료 기준 충족 시 발급
  • 본 자격은 국가공인자격증이 아닙니다.

※ 자세한 수강 안내는 과정 신청 후 
     개별 안내해 드립니다.


환불 안내


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