탁월한 능력자의  업무 보고 스킬

"메일 보냈습니다"

"카톡으로 보고드립니다" 

"전화로 말씀드려도 될까요?" 등 

비대면 시대 보고채널이 다양해지면서 

"업무보고"의 형식이 바뀌고 있습니다!! 

혼자 하는 일은 없습니다.

우리는 서로 연결되어있습니다. 

내가 한 일이 누군가에게 이어지려면 

서로 보고하고 보고받는 과정이 필요합니다. 

여기 스스로의 능력만이 아니라 

함께 일하는 사람들과 탁월한 능력을 만들어내는 사람의 업무보고스킬!

고객전문가들의 업무 보고 

이슈별 업무보고기법, 

보고를 받는 자의 관심사와 눈높이에 맞는 업무보고기법, 

이 클래스에서 익히세요!!

✅ 업무보고의 개념과 범위를 제대로 안다

✅ 고객전문가의 주요 업무 보고 이슈별 보고 요령을 익힌다  
     (고객서비스 실적, VOC, 상담품질 등) 

✅ 보고서 작성시 유의사항 및 담아야 할 핵심내용을 이해한다 

🙋누가 들으면 좋은가요?

✔  CX분야의 리더를 준비하는 분

✔  상사, 후배의 중간에서 소통 역할을 맡은 분

✔  고객전문가로 역량을 개발하고 싶은 분

🙋수강 정보

• 수강기간 : 24.10.15~11.15 (1개월간 영상시청)
• 영상 개수 : 영상 10개 
• 러닝 타임 : 100분 내외
• 진행방식 : VOD 시청 + 전문강사의 전화코칭 30분 
• 교육비용 : 99,000원

      ※ 신청마감 : 24.10.9 

      ※ 강사의 전화코칭은 별도 안내드립니다.

🙋어떤 이야기를 나누나요?

🔒 [1강] 보고를 다시 하래요   

🔒 [2강] 실적보고 해달래요

🔒 [3강] 보고서 목차는 어떻게 잡아요?

🔒 [4강] 메일로 보고해도 되나요

🔒 [5강] 탁월한 능력자의 보고스킬

🔒 [6강] 교육개선 계획보고 하래요

🔒 [7강] 이직자 현황보고 하래요

🔒 [8강] 솔직히 뭘 바라는지 모르겠어요

🔒 [9강] 왜 이런것을 질문하는거죠

🔒 [10강] 프리젠테이션이 너무 떨려요... 총 10개의 영상

🎦 콘텐츠 시청 방법 

⭕VOD 시청 방법

 • 별도 사이트 간편회원가입 후 영상 스트리밍(개별 안내) 

⭕ 시청 유의사항 

 • VOD는 온라인 스트리밍(실시간 시청)으로 제공

 • 영상 다운로드는 불가합니다.

🙋누가 진행 하나요?

박 승 주 

㈜B&I 컨설팅 대표이사

고려대학교 교육대학원 기업교육전공 석사 

중부대학교 교육학과 박사과정 

건국대학교 언론정보대학원 

최고경영자과정 협상교수

[저서]

협상의 지혜 (2006)

발표 기술 (2006)

행복한 2등의 성공법칙 (2007)

유쾌한 승부 (2009)

발표의 정석 (2014)

나도 프레젠테이션을 잘 하고 싶다(2018)

이기는 협상기술 101가지 (2007)