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지윤정의 대화리폼 #9

"설거지 좀 해" 대신 "해줄 수 있을까?"

안녕하세요 ^^ 지윤정의 대화리폼 입니다. 누군가에 부탁을 한건데 상대방이 화를 내거나 기분 나빠해 하는것을 본 적 있으신가요? 상대방이 예민하다고 탓한적도 있는데 돌이켜 보면 부탁하는 내 말투 속에서 가시가 숨어있던 적이 있습니다. 서로 화내고 싸우고... 별거 아닌 일이었는데 말이죠. 어떻게 하면 상대방을 존중하며 원만하게 해결을 할 수 있을까요? 영상을 통해 확인 해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #10

"조바심" 대신에 "열정!"

여러분은 스스로와의 대화를 어떻게 하시나요? "나는 왜 이럴까..", "아우..또 까먹었네..", "왜 자꾸 이런 실수를 하지?" 등 스스로를 닥달하고 조바심을 내는 분들이 계시는데요 스스로를 구박하며 괴롭히는 사람은 타인에게도 똑같은 말과 행동을 반복하게 됩니다. 타인이 아닌 자기 "자신과의 대화리폼!!" 영상에서 확인해보세요^^*

지윤정의 대화리폼 #11

"왜 그랬어" 대신에 "앞으로"

우리가 흔히 살면서 누군가에세 싫은 소리를 해야 할 상황을 종종 마주하게 되는데요 꾸중을 한다는 것, 혼을 내거나, 누군가에게 상처가 될 수 있는 말을 해야 한다는 것은 스스로에게도 참 피하고 싶은 상황일 텐데요 "어떻게 대화를 시작"하느냐가 대화의 방향을 좌지우지 합니다. 대화의 흐름과 방향을 어떻게 잡을 수 있는지 영상을 통해 확인 해보세요^^*

지윤정의 대화리폼 #13

선배가 후배에게 감사하는 법

안녕하세요, 지윤정의 대화리폼 13번째 시간입니다..^^ 오늘의 대화리폼 주제는 "효과적인 칭찬방법"입니다. 선배가 후배에게 칭찬을 할 때 흔히 "누구누구보다 잘 했어!" "다른 때 보다 오늘 결과가 더 좋은걸?"라고 하며 타인과 비교하거나, 지난날의 모습과 비교하며 칭찬을 하는 경우가 많습니다. 그러나 더 효과적인 칭찬 방법이 있습니다. 바로 감사입니다. 어떻게 감사를 표현하는 것이 효과적인 칭찬이 되는 것인지를 본 영상을 통해 많은것을 얻으시길 바랍니다..^^

지윤정의 대화리폼 #14

하소연을 들어주는 법

오늘은 "하소연을 들어주는 방법"에 대해 나눠보려 하는데요 평상시, 상담을 많이 하다보면 지인들의 고민이나 하소연등을 많이 들어주게 됩니다. 고민상담은 제 3자의 입장에서 조언을 해주고 넓은 관점에서 생각할 수 있도록 도와주는 것이라면 하소연은 상대방의 억울한 일이나, 누군가에 대한 화를 풀어줄 수 있도록 이야기를 들어줌으로써 마음이 풀리도록 도와줘야 합니다. 그런데, 그저 맞장구 쳐주며 스스로 풀어지도록 기다리기만 하는 것보다 더 효과적인 방법으로, 그 상대방의 마음도 풀어주고 좋은 방향으로 이끌어주는 방법이 있다면 어떨까요? 영상을 통해 확인하세요^^

지윤정의 대화리폼 #18

강단에서 당신은 누구인가?

얼마 전 학회 발표에 참여한 자리에서 준비해온 논문을 발표하시던 분들이 계셨는데요 그 앞에서 논문을 듣고 계시던 분들께 이 논문에 대하여 심사를 받듯 집중하시는 모습을 보았습니다 좋은 내용의 논문을 공유 받고 있다는 느낌을 주기 보다 심사를 받기 위해 발표하시는 듯한 느낌을 강하게 받아서 아쉬운 마음이 있었는데요 강사가 어떠한 "입지"에 있어서 발표를 하느냐에 따라서 분위기도, 내용도, 다양하게 바뀔 수 있다는 것! 본 영상을 통해서 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #20

[강의스킬] 강사의 청중과 링크걸기

안녕하세요^^ 지윤정의 대화리폼 20번째 시간입니다. 오늘도 지난시간에 이어서 "강의스킬"에 대해 이야기를 나눠보려 합니다! 강의를 할 때 중요한 것은 참가자들과의 "소통"인데요 한명이 아닌 다수를 위해 강의를 하다보면 강의는 좋았지만...나와는 상관없는 강의로 기억되기 쉽습니다. (이것이 강사의 딜레마이기도 하구요!) 참가자 한명,한명이 연결되었다는 느낌을 받을 수 있도록 "링크거는 기술!"이 필요한 순간! 영상을 통해서 그 해결책을 얻으세요!

지윤정의 대화리폼 #21

나 자신과의 대화

"대화는 타인하고만 한다?" 대화라는 것은 서로 마주 대하여 이야기를 주고 받는 것인데요 대화하던 도중 어떠한 순간에 내면에서 올라오는 분노, 짜증 등의 감정을 뱉어내듯 입 밖으로 표출한 적이 있으실 겁니다. 그런데, 그 것을 표출하기 전에 스스로의 감정을 마주보고 대화를 해본다면? 나 자신과의 대화하는 방법! 영상을 통해서 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #22

"힘들어 죽겠어" 하소연 들어줄 때

오늘은 하소연을 들어주는 스킬에 대해서 이야기를 나눠보려 합니다. "힘들어 죽겠어!" 누군가의 힘든 고민과 상황에 대해 하소연 들어줄 때 가장 많이 듣는 말일텐데요 힘들다는 그 마음을 다독여 주는 것도 힘이 되겠지만 더 효과적으로 그 마음을 풀어주고 힘든 상황을 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 대화방법! 영상을 통해서 확인해보세요!^^

지윤정의 대화리폼 #23

모임에 가서 혼자만 말해??!!

대화라는 것은 일상에서 절대 빠질 수 없는 중요한 요소입니다. 주거니 받거니 하는 대화를 통하여 서로를 알아가고, 관계를 쌓아가고, 정보를 얻고.. 효과적이 대화를 하는 것과, 하지 못하는 것의 차이가 우리의 삶에도 매우 중요하게 작용을 하는데요 대화에서 중요하고 필요한 세가지 요소! 영상을 통해서 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #24

고객과 대화할 때 이 상품은요?!!

안녕하세요^^ 지윤정의 대화리폼 24번째 시간입니다~ 오늘은 고객과 대화할 때 대화방법을 주제로 이야기를 나눠보려 합니다. 흔히 매장에서 직원들은 고객에게 좋은 서비스를 제공하고 싶어서 상품에 대한 효능이나 좋은 점등을 상세하게 설명하곤 하시죠? 하지만 고객들은 직원이 나에게 어떠한 상품을 설명하면 "이것은 세일즈인가" "나는 호갱이 되면 안된다!"는 저항감을 느껴합니다. 고객이 저항, 불안감을 느끼지 않게끔 좋은 서비스를 제공하는 방법! 영상을 통해서 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #25

잘은 모르겠지만...강의할 때!!

안녕하세요^^ 지윤정의 대화리폼입니다. 얼마 전, 제가 강사의 입장이 아닌 학생의 입장에서 강의를 듣는 기회가 있었습니다^^ 많은 사람을 리드해가는 강사도 힘이 들었지만 그 강의를 듣는 청중의 입장에서도 힘들구나~ 하는 생각이 들더라고요! 오늘은 그 청중과의 소통을 하는 강사의 스킬을 이야기 나눠보려 합니다! 영상을 통해 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #26

무례한 농담할 때 화내야 하나요?

오늘의 지윤정의 대화리폼 주제는 "무례한 농담을 하는 상대방에게 화내야 하는가?"인데요 간혹 대화를 나누다 보면 상대방은 농담이라며 가벼이 던진 말들이 매우 무례하게 느껴질 때가 있습니다. 화를 내자니, 상대방은 농담이라며 나를 예민한 사람처럼 대할 것 같고 참자니, 이런 무례한 말까지 참아줘야 싶기도 하고.. 참 난감할 때가 있으시죠? 이런 여러분들께 드리는 Tip! 영상을 통해서 확인해보세요^^

지윤정의 대화리폼 #27

자신과 대화할 때 "OO때문이야"

안녕하세요^^ 지윤정의 대화리폼 27번째 오늘의 주제는 "자기 자신과의 대화" 입니다! 여러분들은 가끔 혼잣말로 "아..나 또 실수했어.." "아...나 망했어.." "나 미쳤나봐~" 등등.. 스스로를 자책하는 말을 할 때가 자주 있으시죠? 이것이 좋은 말은 아닌거 알고 있는데 습관적으로 튀어나오는 이 말들! 나 자신과 대화할 때 필요한 대화의 기술! 영상을 통해서 확인해보세요^^