교육

                                                                                                            

    ▶  교육  ▶  관리자  ▶  N세대 임파워 리더십

             교육

                         

   ▶  교육  ▶  관리자

학습목표


  • N세대의 직장생활의 패러다임을 이해합니다
  • 그들의 몰입도를 높이기 위한 리더의 행동 전략을 인식 합니다
  • N세대/여성의 특성을 고려한 리더의 행동 전략과 방법을 선택할 수 있습니다
  • 현장 상황 별 리더십 구현 사례를 익힙니다

학습내용


모듈

방법

디지털시대 컨텍센터 

상담품질관리

테스트, 시청각,

토의

상담품질 관리,

AI 응용기술

브레인스토밍,

진단, 게임, 강의

무엇을 

들을 것인가?

강의, 동영상,

진단, 실습

어떻게 

분석할 것인가?

시청각, 강의


어떤 조치를

취할 것인가?

진단, 사례연구,

토의

누구를

만날 것인가?

사례연구,

강의 실습

상담품질 전문가의

자기 관리법

진단, 강의,

실습

모듈

Out Put

1

세대 감수성의 의미와 혁신 지수

혁신지수 네미게이션 챠트

2

마케팅 트렌드로 본 N세대 성향

N세대 다이어그램

3

리더의선택 1 - 에코 시스템 구축

우리부서 소셜 그래프

4

리더의 선택 2 - 리버스 멘토링

리버스 멘토링 인터뷰 리스트

5

리더의 선택 3 - 변화 감수성 개발

변화 크루 행동 강령

신청방법


  • 과정에 대한 세부 내용은 하단의 알림 신청을 통해 확인해 보실 수 있습니다
  • 교육내용 및 시간은 고객사의 요구에 맞게 재 설계가 가능합니다

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