교육

                                                                                                            

    ▶  교육  ▶  세일즈 스킬  ▶  세일즈 콜 코칭

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   ▶  교육  ▶  세일즈 스킬

학습목표


  • 세일즈 코칭의 현 문제점을알고 개선을 위한 방향성을 알 수 있습니다
  • 세일즈코칭 이슈 [상담품질 & 상담실적] 별로 유의사항과 방법을 익힙니다
  • 세일즈 유형과 증상 별 코칭 필요점을 찾을 수 있습니다
  • 세일즈 코칭 커뮤니케이션 화법을 알고 실천할 수 있습니다

학습내용


모듈

방법

디지털시대 컨텍센터 

상담품질관리

테스트, 시청각,

토의

상담품질 관리,

AI 응용기술

브레인스토밍,

진단, 게임, 강의

무엇을 

들을 것인가?

강의, 동영상,

진단, 실습

어떻게 

분석할 것인가?

시청각, 강의


어떤 조치를

취할 것인가?

진단, 사례연구,

토의

누구를

만날 것인가?

사례연구,

강의 실습

상담품질 전문가의

자기 관리법

진단, 강의,

실습

모듈

방법

1

세일즈 코칭의 문제 & 개선방향

테스트, 시청각, 토의

2

세일즈 콜 코칭의 양적 & 질적 성과

진단, 게임, 강의

3

콜 분석 & 트렌드 분석

실습, 과제해결, 피드백

4

코칭의 종류와 코칭 시 유의사항

진단, 강의, 피드백

신청방법


  • 과정에 대한 세부 내용은 하단의 알림 신청을 통해 확인해 보실 수 있습니다
  • 교육내용 및 시간은 고객사의 요구에 맞게 재 설계가 가능합니다

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